Politica de Confidențialitate

1. Identitatea operatorului de date

ONE TOP SOLUTION SRL

• CUI: 39988493
• Nr. Reg. Com.: J33/1520/2018
• Sediu: Str. Tineretului 6, Bl. 86, Sc. A, Ap. 20, Suceava, 720116, România
• Email de contact: office@onetopsolution.ro

2. Ce date personale colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, date de navigare pe site
• Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formulare de contact sau email
• Date contractuale: informații necesare pentru prestarea serviciilor (date de facturare, date ale companiei)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre digitale (marketing, SEO, dezvoltare web)
• Comunicarea cu clienții și potențialii clienți
• Trimiterea de email-uri tranzacționale și notificări legate de serviciile contractate
• Emiterea facturilor și gestionarea relațiilor contractuale
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiza traficului pe site pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza unuia dintre următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusă de legislația aplicabilă. Datele de facturare sunt păstrate pe o perioadă de minimum 10 ani conform legislației fiscale românești. Datele colectate pe baza consimțământului sunt șterse la retragerea acestuia.

6. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale prelucrate
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@onetopsolution.ro

7. Partajarea datelor cu terți

Datele personale pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii de hosting și infrastructură IT
• Furnizori de servicii de email (Google Workspace)
• Autorități publice, atunci când legislația o impune
• Parteneri contractuali, strict în limita necesară prestării serviciilor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți controla și șterge cookie-urile din setările browserului. Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri esențiale: necesare funcționării corecte a site-ului
• Cookie-uri analitice: utilizate pentru analiza traficului (ex. Google Analytics)
• Cookie-uri de marketing: utilizate pentru personalizarea conținutului publicitar

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului și audituri periodice de securitate.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale:

• Email: office@onetopsolution.ro
• Adresă: Str. Tineretului 6, Bl. 86, Sc. A, Ap. 20, Suceava, 720116, România